北京快三开奖结果

時(shi)間(jian)︰2020-03-30 05:54來(lai)源︰ 央視you)攣/span>閱讀數(shu)︰--

繼1月27日(ri)完成首筆新型冠狀(zhuang)病毒肺炎理賠後,新華保險于28日(ri)完成了第二例賠付。1月27日(ri),接到客戶李女士報案fu)螅  糾 夥袢嗽繃 ji)與其(qi)取(qu)得聯(lian)系(xi),並通過理賠綠色(se)通道于1月28日(ri)通過線上理賠申(shen)請與審核並進行了賠付。

新型冠狀(zhuang)病毒肺炎疫情發(fa)生(sheng)以來(lai),新華保險高度重視,第一時(shi)間(jian)成立了疫情應急處(chu)理領導小組,並于1月21日(ri)啟動應急預案,提(ti)升(sheng)服務保障,推出了8項具體(ti)服務舉(ju)措︰

新華保險8項升(sheng)級服務舉(ju)措

1、主動提(ti)供服務。主動排查疑(yi)似病例客戶情況,多渠道獲(huo)取(qu)疑(yi)似客戶信息,主動提(ti)供理賠服務。

2、開通服務熱線。公司7*24小時(shi)報案及服務熱線電話95567,受理客戶報案fu)屠 夥褡裳 /p>

3、開通綠色(se)通道。春節假日(ri)期間(jian),總分公司理賠服務專案小組全天候負(fu)責(ze)理賠業務處(chu)理,客戶出險即(ji)安排專人予(yu)以全程理賠指導。

4、無保單辦理賠。被冠狀(zhuang)病毒感染的客戶,無需提(ti)供保單即(ji)可申(shen)請理賠,由理賠服務人員主動協助核實驗證(zheng)客戶身份,病歷等(deng)理賠資料可由理賠服務人員主動與醫療機構(gou)聯(lian)系(xi)、獲(huo)取(qu),拍照免交原始單證(zheng)。

5、開通預付服務。對于就診資金(jin)有(you)壓(ya)力的客戶,公司主動由理賠服務人員為客戶預付理賠款項,解(jie)決客戶實際shi) 眩 玫胤fa)揮保險保障作(zuo)用。

6、取(qu)消(xiao)醫院限制。受到新型冠狀(zhuang)病毒感染的客戶,可就近就診,不受條款約定的醫院級別限制,確保客戶及時(shi)接受醫療pin)瘛/p>

7、提(ti)供人文(wen)關懷(huai)。因新型冠狀(zhuang)病毒肺炎導致身故、殘疾、重大(da)疾病的客戶及家屬,公司主動服務,簡化(hua)理賠單證(zheng)手續,主動慰問和送賠款。

8、做好衛生(sheng)宣教(jiao)。面向業務隊(dui)伍、廣大(da)客戶做好疾病預防知識(shi)宣教(jiao),積極(ji)協助政府及相關職能部門做好此次(ci)事件的處(chu)置工作(zuo)。

疫情防護路線圖

圖ji) lai)源︰央視you)攣/p>

責(ze)任(ren)編輯︰ 楊(yang)熙
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